SI设计能力提升

什么是服务SI设计？服务设计至今还没有绝对统一的定义，可以通过以下两个被广泛传播的定义来从不同的角度了解什么是服务设计。 服务设计则是对系统的设计，对应的要素包括：利益相关者（stakeholders）、接触点（touchpoints）、服务（offering）、流程（process）。利益相关者 Stakeholders交互空间服务SI设计、体验设计等更多是将使用者作为设计的对象，是唯一的核心利益相关者；